为进一步规范供热用热行为，维护供热用热双方合法权益，河北省住房和城乡建设厅近日起草了《河北省居民供热用热合同示范文本》（征求意见稿）。那么河北省居民用热时供热方应当退费的情况有哪些。
1、甲方未按合同约定时间向乙方供热，或因设备设施故障或者不可抗力原因连续停止供热24小时以上的，应当按所在地有关规定退还相应热费；所在地没有相关规定的，按照以下方式退还相应费用：
退费额=日平均热费*未供热天数
日平均热费=采暖费总额/本采暖期法定供热天数
本采暖期法定供执天数：以当地人民政府确定的供执起止时间为准计算。
未供热天数：供热人未按合同约定时间迟延供热或提前结束供热的天数，以及采暖期内停止供热的天数。天数不足一天的，按一天计。
2、经双方共同确认或第三方检测机构认定，乙方卧室、起居室（厅）室内温度连续48小时以上未达到本合同约定标准的，甲方应当退还乙方相应的采暖费，退费办法按照所在地有关规定执行；所在地没有相关规定的，按照以下方式退费：
退费额=日热费单价*温度未达到约定标准的卧室起居室（厅）计费面积*温度未达到约定标准的天数
日热费单价=采暖费总额/本采暖期法定供热天数（以当地人民政府确定的供热起止时间为准）*计费面积
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