内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统上线试运行

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内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统上线试运行

为进一步提升招生考试信息化服务水平，更好地服务广大考生，内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统现已上线试运行。通过智能客服系统，考生及家长能够更加方便获取招生政策、公示公告等官方招生考试信息。

电话客服

考生拨打电话0471-3969666，通过语音交互进行考试业务咨询，系统智能应答，对需要转接人工处理的业务系统自动转接。

网页客服

考生在考试中心官网（https://www.nm.zsks.cn/），点击“智能客服”后在交互页面进行考试业务问题的咨询，智能客服可以以文字或语音播报的方式进行自动反馈。

目前已开通普通高考业务咨询，其他考试将陆续上线。

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