长沙市信访局各职能部门工作时间和联系电话
办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日);上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
2、机关党总支职能:负责全局党的思想、政治、组织、作风、制度建设等工作;履行党风廉政建设及干部监督的职责;组织开展全局主题实践活动;承担局机关精神文明建设和负责局机关人事管理、机构编制及队伍建设等工作;负责局机关文明创建工作,领导本单位群团组织,积极开展群众性文化体育活动;配合办公室做好党组民主生活会工作。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
3、群众工作指导处职能:负责指导全市群众工作;牵头负责新媒体的管理和指导运用;承担全市信访数据、信息的汇集统计、综合分析、报送发布、安全管理等工作;承担信访宣传、舆情处置、电子政务、信息公开、意识形态等工作;综合协调指导全市信访工作,组织对各区县(市)和市直单位有关信访工作的考核评比;负责起草有关领导讲话、总结报告等综合性材料;牵头负责全市各类信访工作情况通报。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:004、来信办理处职能:处理群众给市委、市政府和市信访局及其领导同志的来信,办理上级交办的来信事项,转送、交办、督办群众来信事项;负责群众来信信息和情况的汇总、分析、反映和通报;负责书记、市长来信的梳理、呈报、交办、督办和反馈;协调指导、牵头负责全市办信和信访事项回访核查工作;负责对全市办理来信工作进行业务指导和培训。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
5、来访接待处职能:对外称中共长沙市委、长沙市人民政府来访接待中心。接待来市委、市政府机关大院群众上访,引导信访群众依法逐级到指定场所走访,配合有关部门维护信访秩序,负责来访中紧急突发性事件的处理;协调配合机关保卫处做好市人民来访接待大厅的安全保卫工作;办理上级交办的来访事项,转送、交办、督办群众来访事项,协调有关区县(市)和市直单位接待处理来访中的疑难问题;负责来访信息和情况的汇总、分析、办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
6、网络信访处职能:处理群众通过市长信箱、信访信箱等网上信访投诉平台提出的信访事项;办理上级交办的网上信访事项,转送、交办、督办网上信访事项;负责网上信访信息和情况的汇总、分析、反映和通报;负责全市信访信息系统的建设和管理;负责人民建议征集工作;指导全市信访工作信息化建设,为全市“互联网+信访”提供技术支持;负责全市信访信息系统、人工智能辅助系统等网络信息系统的开发、建设、维护、管理和指导运用,负责相关电子设施、设备的使用管理和运行维护。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
7、督查督办处职能:承担市信访工作联席会议办公室的日常工作;协调检查指导全市信访工作机构督查督办工作,统筹全局业务处室督查督办工作,汇总、分析、反映、通报有关督查督办的信息和情况,通报信访事项回访核实的有关情况;督促检查全市各级各部门贯彻落实中央、省市关于信访工作的决策部署情况,督办上级及领导同志交办的信访事项和其他重要信访事项,提出改进工作、完善政策和责任追究的建议;协调处理和推动化解跨地区、跨部门、跨行业等重大疑难复杂的信访事项。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
8、协调处职能:负责全国性重要会议、重要活动的方案制定、协调调度、通报总结、值班备勤等工作;牵头制订和组织实施有关信访问题排查化解、源头治理等工作制度;负责对进京上访信息和情况的汇总、分析、反映和通报;协调处理和推动化解进京信访事项。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
9、异地接访处职能:负责在长沙举办的全国、省市重大会议、活动的值班调度工作;负责本市群众到除市委、市政府机关大院外上访的接访劝返工作,督促责任单位及时接访劝返非正常上访人员;做好到省上访现场交办事项的处置工作;配合外地信访群众来市非正常上访的协调处理工作;加强到省上访中跨部门、跨行业、跨地区信访问题的协调处置工作;定期通报本市群众到省上访情况和省本级上访情况;联系分流中心。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
10、政策法规处职能:负责对全市信访工作的调研指导,组织开展信访理论研究和工作经验交流;负责向市委、市政府提出完善政策和改进工作的建议;组织起草我市有关信访工作地方性法规、规章和规范性文件,回复有关市直单位起草的地方性立法和规范性文件征求意见来函,办理人大代表建议和政协委员提案,承办行政复议、行政应诉等法律事务,负责全局规范性文件、信息公开答复等文件的合法性审查工作,负责全市信访法治化建设工作;牵头负责全市信访系统业务培训工作;承担社会治理创新工作;办理群众向市政府申请复查复核的信访事项。办公地址:长沙市岳麓大道218号长沙市人民来访接待中心邮政编码:410013联系电话:0731-88666239办公时间:夏季作息时间(7月1日一9月30日)上午 9:00-12:00,下午13:30-17:30;冬季作息时间(10月1日一次年6月30日)上午9:00-12:00,下午 13:00-17:00
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